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RPA应用｜小特助力电商零售智慧转型

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公司动态2020-09-22

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各人好，我是人生就是博(中国区)官方网站RPA小特，也是企业数字化转型小助手，很兴奋熟悉各人！今天为各人展示的是我在电商行业的应用场景，一起来看吧~

行业情形

2020年，一场突如其来的疫情让大部分企业措手缺乏，经济增速放缓，种种危害和不确定性因素增多，但仍有行业在其中发明新机缘，电商零售行业即是其中之一。

疫情时代，古板渠道受阻，线上需求兴旺，电商行业释放出重大潜力。随着后疫情时代的到来，线下零售业逐步升温，消耗需求迅速释放，粗放谋划的时代基本竣事，线上线下周全着花的消耗行业召唤越发高效便捷的营业流程和运营能力。

特殊关于新玩家而言，需要通过在特定服务�？椋ㄈ缬⑹莸龋┙ㄉ枋忠毡诶菁安畋鸹擞攀�，唯有结构、升级才有时机站优势口。

行业痛点

1．获客本钱高，营销转化率低；

2．人力本钱攀升，挤压利润空间；

3．客户需求多变，批量上新耗时；

4．新闻回复不实时，客户知足度低。

5. 库存及物流治理泯灭大宗人力，蜕化率高，实时性差。

无论是商品、订单、营销、照旧库存、物流、售后、财务治理，电商零售企业的许多营业流程涉及信息网络、数据迁徙、表单填写、票据统计等重复、繁琐的操作。

电商行业RPA应用场景

自动退/换货流程