客户简介
桂林银行是天下领先的都会商业银行。全球权威金融媒体——英国《银行家》杂志2018年7月宣布“全球银行1000强”榜单中 ，桂林银行排名第434位 ，较2017年的545名提升111位。排名海内银行第69位。
桂林银行建设于1997年3月 ，原称桂林市商业银行 ，是由桂林市财务、地方企业等股东配合提倡投立的新型股份制商业银行。2017年3月 ，桂林银行乐成完成注册资源变换至30亿元工商挂号手续 ，战略投资者“中国广核集团有限公司”引进事情圆满收官。
近年来 ，桂林银行各项营业坚持快速稳健生长 ，阻止2018年12月 ，资产规模凌驾2600亿元。
项目配景
在引入“战略投资者” 增补资源的同时 ，桂林银行一直钻营实现“引智”、“引技”与“引资”相团结的目的 ，希望借助外部先进的治理履历助力自身实现跨越生长。“流程银行”建设和“打造流程型组织”是桂林银行确立的重点偏向之一。
人生就是博(中国区)官方网站治理咨询集团作为“中广核集团”在咨询服务领域的恒久深度相助同伴 ，成为桂林银行“流程银行建设项目”的计划设计和推行相助方。
本次“流程银行建设项目” ，周全贯彻桂林银行“专业化谋划 ，细腻化治理”理念 ，以“治理制度化、制度流程化、流程表单化、表单电子化”为抓手 ，以“职责明确、流程清晰、内控有用、效率提升”为目的 ，开展规范化制度、可视化流程和标准化模板建设事情 ，运用先进的流程理念和信息手艺 ，构建行业领先的商业银行治理和服务模式。增强总行和中后台部分治理、支持能力 ，释放前台部分和分支机构营销、服务活力 ，提升客户美誉度和市场竞争力。确保通过全行上下的配合起劲 ，实现流程银行建设“一年头见效果 ，二年大见效果 ，三年周全提升”的目的。
项目历程
从流程治理视角 ，对桂林银行治理规范性举行提升 ，解决营业、产品清静台之间各部分的权责界线、信息流向和治理通路问题。
基于成熟的流程治理理念和要领 ，团结银行营业特点 ，通过对桂林银行内部包括：公司营业、小我私家营业、危害治理、财会科技、综合治理、审计监视六大条线营业的周全调研和梳理 ，统一妄想、分步行动、有力控制、高效推行 ，圆满告竣桂林银行治理团队期望。
项目历程中 ，通过与多个部分（如下附表）治理层、主干员工的多达上百次访谈和钻研 ，以及调阅包括治理制度、组织架构和职责、治理问题汇总等类型的多达上千份治理资料 ，对桂银营业现状举行相识 ，从组织、运营、绩效、制度、流程、IT等多个维度对现状举行剖析和总结 ，对未来刷新偏向举行研判和妄想。
（附表：桂银主要一级部分）
? 基于“PDCA循环、生命周期治理、营业领域分类”等要领论 ，团结金融行业和差别营业治理领域特点 ，以及外部羁系、内部合规要求 ，组织钻研并确立桂银治理框架和流程顶层设计。
? 实现了制度和流程的有机团结及分类治理。在桂林银行内部 ，明确了基于流程架构、流程图、流程说明、模版表单的流程治理方法 ，以及原则、制度、规范、步伐、指导的制度分类治理原则。
? 通过各条线、各部分、各营业的系统性梳理 ，完成了多条理的制度和流程的匹配 ，建设了全领域全营业的流程清单 ，系统性的妄想了流程一连建设及优化办法。
? 重构了主要的治理流程和表单 ，优化了重点领域的营业和治理逻辑。
? 配合桂林银行第三方IT团队 ，导入制度和流程信息化治理工具。
实验效果
? 为桂林银行在桂林和南宁的“双总部”办公涤讪了治理基础。为桂林银行网点快速扩提供了治理抓手。
? 明确构建了桂林银行营业架构和流程架构 ，识别了包括战略、危害、产品、营销、运作、服务、运营、财务、人力、综合等要害价值领域。
? 明确了制度和流程的治理主体 ，引入流程治理工具和要领 ，赋能并指导在桂银内部的应用 ，为桂林银行打造高效组织和团队涤讪基础。