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麒麟啤酒（珠海）有限公司（以下简称KBZ）是天下五百强企业麒麟啤酒在中国唯逐一家全资控股公司。其前身为国营珠海啤酒厂 ，1996年被麒麟啤酒与统一收购 ，2005年由麒麟啤酒100%控股 ，现定位为麒麟集团在东亚和东南亚的主要生产据点。
KBZ的产品主要包括“海珠啤酒”、“澳门啤酒”和“麒麟啤酒”三大系列 ，其中海珠啤酒陪同珠海生长已有三十余年 ，是“珠海的第一瓶啤酒”。
啤酒的产品结构升级正驱动酒类企业在生产端降本增效 ，啤酒工业结构升级的新时代大幕徐徐拉开。麒麟啤酒（珠海）有限公司在一直深耕产品质量与手艺突破的同时 ，也在起劲探索数字化转型升级之路 ，在厘革中推动企业前行 ，在立异中实现跨越式生长。
一、打造以主顾为中心的迅速组织
走进KBZ珠海厂区展厅 ，随处都能感受到啤酒文化与麒麟啤酒的品牌内在。“麒麟圣兽”是自公元前便传说保存于在中国的一种瑞兽 ，昔人以为 ，麒麟出没处 ，必有祥瑞。1888年 ，麒麟啤酒商标首次接纳圣兽设计 ，作为麒麟集团的象征 ，代表着“带来幸福 ，与喜悦同在”的优美寓意。
建设120多年来 ，麒麟集团一直坚持“主顾本位”和“品质本位”为谋划准则 ，但KBZ在这两方面尚有许多前进和优化的空间。KBZ总司理家村友也体现 ，疫情带来了重大的市场情形转变 ，在这样一个社会强烈变换的配景下 ，KBZ需要比以往更多地以主顾为中心来思索 ，需要更多地把我们的流程面向主顾 ，举行刷新。
虽然一番榨啤酒在中高端市场具有较高的竞争力 ，增添稳固 ，但海珠啤酒和澳门啤酒仍然以古板营业为主 ，特殊是在中低端啤酒普遍保存产能过剩的情形下 ，销售多以价钱战为导向。同时 ，疫情的影响导致线下餐饮的啤酒销量下滑 ，而电商的兴起让线上购置场景渗透率逐步提高。因此 ，团结行业趋势与中国市场的转变因素 ，KBZ提出事情方法刷新的需求 ，一期从IT总体妄想入手 ，将流程与谋划战略对齐 ，从而有用支持营业的开展。
二、数字化驱动的流程厘革与组织重塑
面临快速转变的市场 ，快消品行业必需建设一套有用协同的流程和迅速的组织。在从古板向数字化转型的阶段 ，KBZ必需解决以下问题：
拉通端到端流程 ，明晰营业治理权责 ，提升跨部分协作效率；
精简组织机构与部分层级 ，买通部分墙；
形成统一规范的公司级数据资产治理 ，建设治理层谋划治理可视化驾驶舱；
将IT战略妄想与公司中期战略细密对齐 ，突破信息孤岛时势 ，构建有力支持营业生长战略的IT架构战略。
本次事情方法刷新首先是对现有营业流程举行修正 ，使营业流程做到以主顾为轴心开展；再通过ICT适配上线等手段 ，提高营业效率 ，把节约出来的时间和资源 ，合理应用到人才作育上 ，作育出专业型人才。
从办法来看 ，首先设计出基于全局视角价值链和KBZ中期战略目的的营业流程架构全景视图 ，包括战略妄想到执行、销售到回款、集成供应链、人力资源、财务治理、治理流程与ICT 、基础支持7大营业�？�。
然后是买通整个公司的治理逻辑 ，优化营业流程 ，通俗的来说就是帮企业“瘦身”�；谝灾鞴宋镜纳杓评锻� ，将现有运动流程优化并执行 ，合并跨部分重复生动 ，识别并优化无价值活；然后就是组织体制的优化 ，向营业与组织相辅相成的偏向生长。
在完成流程蓝图设计后 ，人生就是博(中国区)官方网站将为KBZ搭建高效化的ICT平台和自动化流程 ，从而降低手工数据输入的过失 ，使流程越发流通 ，通过数字化手艺手段推动事情效率提升 ，并将这种效率提升反响到“主顾本位”的销售和服务中 ，提升KBZ在客户界面的品牌感知。
最后 ，通过事情方法刷新实现人才作育 ，用活用好ICT流程 ，从而提升员工的价值感和起劲性 ，引发员工自主开展能为主顾提供附加价值的营业 ，逐步作育出起劲进取的专业型人才。
KBZ总司理家村友也希望能够通过本次事情方法刷新形成一个良性循环 ，让以主顾为轴心的头脑能真正的扎根在每一位KBZ人心中 ，并由此改变自己的行动；岂论何时都要面向主顾开展事情。
三、从古板走向新生 ，百年啤酒品牌焕发数字化生气
数字化治理是手艺手段 ，推进流程优化和组织优化。流程优化认真简化处置惩罚前置条件、判断条件。经由简化处置惩罚之后 ，通过流程要害角色的识别 ，进一步推动优化岗位职责的分工。从而知足客户需求 ，实现企业的一连生长。
组织是执行营业的流程主体 ，是执行营业的规则和路径。ICT 数字化是提供使用工具和量化手段 ，要以终为始。先流程后IT ，流程与IT要细密配合和加速推动事情方法厘革的落地确保指导营业落地和固化履历 ，将能力建设在流程之上。
经由一期项目 ，人生就是博(中国区)官方网站资助KBZ建设了承接公司恒久谋划战略的IT妄想蓝图 ，并且建设了详细的执行路径和里程碑 ，确保未来3年建设数据可靠、实时、智能化的谋划驾驶舱 ，提升麒麟啤酒焦点营业端到端的流程协作和治理水平、以更好的姿态支持中期战略意图的贯彻及事情方法厘革。并从以下4个方面提升的KBZ的谋划治理水平和效率：
流程建设：系统性梳理了各部分之间的接口关系与规则 ，推动职能型组织转型为流程型组织 ，加速了跨部分之间的相同效率 ，采购商务周期降低28%；
IT组织刷新：通过对IT部分的赋能培训与IT妄想蓝图 ，降低了2022年80%的无效硬件投入本钱 ，并且系统性的妄想了未来3年IT建设的总体预算；
人才识别：培育了客户干部端到端的流程思绪 ，识别出3名未来具有能力支持公司流程型转型的潜在治理人才；
聚会治理：通过建设完善的聚会治理流程 ，明确了公司主要聚会分级分类 ，并且妄想推进了远程聚会信息化建设。
在完成事情方法刷新后 ，高效迅速的流程和组织优势能够资助KBZ更好地应对未来的多样化需求 ，专注结构研发立异与康健的产品 ，建设手艺和品控包管的产品竞争力 ，为主顾提供对康健有资助的产品 ，最终与解决社会问题相互联系起来 ，把麒麟集团的价值转达给社会。
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