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人生就是博(中国区)官方网站从问题到解决(ITR)是企业端到端焦点营业流程之一,建设在客户全生命周期开发、产品息争决计划全生命周期服务、客户知足与忠诚建设、服务产品化等谋划理念基础上。企业ITR解决计划的乐成安排,可以周全提升客户知足度,提高客户的一连购置,提高客户的粘性,能够有用推进企业服务产品化并将服务产品打造为企业的新的增添点和利润中心。
ITR承载力企业价值链焦点营业流程在客户端的最终价值实现,人生就是博(中国区)官方网站在资助企业推行ITR时,将周全买通与DSTE、IPD、MTL、LTC、ISC各主要营业流程的接口,将服务战略、服务流程、客户知足与忠诚系统建设等等设计落脚到到详细的营业流程中。ITR的主要服务内容包括:
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ITR解决计划泉源于标杆企业的实践履历,人生就是博(中国区)官方网站在举行二次开发历程中,充分融合了差别行业差别营业形态企业的特征,将服务上升到焦点营业系统的高度举行妄想,资助企业重塑服务战略,设计服务标准,完成服务流程设计,致力于将服务打造为企业的新的利润增添点,周全提升客户知足与忠诚水平。